image
 

Уважаемые покупатели!


Делая покупки в интернет-гипермаркете Dvapirata.ru, будьте абсолютно уверены в том, что Вы приобретаете только новый, фирменный и оригинальный товар.
 
 
  ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 27 сентября 2007 г. N 612 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ:

- Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми (ЦЕЛЫМИ И НЕ ПОРВАННЫМИ!!!) упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

- Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после в течение 7 дней.

- Возврат товара возможен если он не был в употреблении, если присутствуют оригинальные наклейки (не использованные), стикеры, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Если у вас возник гарантийный случай, то вы должны изначально позвонить в рабочие часы по телефону 8-495-921-51-57 и написать на почту dvapirata@mail.ru так, ваш случай будет зарегистрирован и вам будет направлено заявление на возврат. Только после этого возможен один из вариантов передачи товар, обмена товара или возврата денежных средств.


Возврат товара возможен одним из способов:

- Курьер приезжает и забирает товар (по тарифу магазина)

- Передача товара самостоятельно в пункт магазина - Проспект Мира д61, 3 этаж, офис 9. 

- Почтой России (для Регионов РФ) за свой счет . 


Возврат денежных средств:

- Через курьера (курьер забирает товар, а также заполненное заявление на возврат и возвращает денежные средства)

- Отправка денежных средств по Почте РФ

- При безналичной оплате (оплата картой или электронными деньгами) возврат осуществляется на туже карту или номер кошелька (деньги поступают в срок до 10 банковских дней). Либо наличными по письменному заявлению клиента.


Условия возврата товара надлежащего качества
 
Постановление правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" п.21.: Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Условия возврата товара ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который, имеет недостатки, не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем/Получателем в момент передачи товара. При доставке товара, Покупатель/Получатель ставит свою подпись, подтверждая свое согласие с внешним видом и комплектностью заказа. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Если Покупателю / Получателю был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар, при наличии такого товара у Продавца. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Покупателем в письменной форме на электронную почту dvapirata@mail.ru. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, , за исключением расходов Продавца на доставку, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Срок возврата денежных средств, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю Товара, определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней от даты поступления возвращенного товара на склад.

Prev Slide Next Slide